Gestion des eaux et assainissement

Bluspark accompagne vos agents au quotidien dans leurs activités.

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Rivieres de Haute Alsace
SYAGE
Suez
Sicasil
Syndicat de l'Orge
Eau Ouest Essonne
Rivieres de Haute Alsace
SYAGE
Suez
Sicasil
Syndicat de l'Orge
Eau Ouest Essonne

Véritable outil métier, Bluspark est la plateforme idéale de gestion des interventions, de l’entretien et de la maintenance de vos ouvrages mais aussi de communication avec votre écosystème.

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Digitaliser la gestion des interventions pour apporter plus de transparence au travail de vos équipes.

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Connectez toutes les parties prenantes de votre activité sur une seule plateforme numérique pour une information unique.

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Simplifiez la gestion de vos installations en dématérialisant vos opérations d'inspection et de maintenance.

Création et suivi des bons de travail

Vos équipes d’inspection, des usagers et autres utilisateurs de la plateforme peuvent facilement signaler des observations de terrain ou des incidents à résoudre. Les signalements sont qualifiés : géo-localisation, type de problème, informations telles que du texte et des photos. Ils sont alors transférés aux bonnes équipes en fonction du type de problème (fuite, mauvaise qualité des eaux, etc…).

Par exemple, un résident peut signaler une fuite d’eaux usées sur le trottoir. Les équipes du concessionnaire sont informées en temps réel, ce qui permet une intervention rapide. Ou un embâcle gêne l’écoulement de la rivière et nécessite d’être rapidement dégagé.

Organisation de la résolution des incidents

Le responsable qui a reçu l’incident dirige ses équipes internes ou externes (sous-traitants) pour résoudre l’incident. À la fin de chaque activité, ces équipes enregistrent le service au moyen de photos et d’un formulaire, et peuvent également ouvrir de nouveaux incidents si nécessaire.

Par exemple : un tampon de bouche d’égout s’est descellé et nécessite une intervention rapide. Vos équipes internes ont été envoyées pour résoudre le problème mais n’y sont pas parvenues. Ils décident alors de donner suite à cet événement et de le confier à un sous-traitant spécialiste de ce problème. Ce dernier reçoit une notification de bon de travail, s’en occupe et enregistre le service sur la plateforme.

Nous vous accompagnons aussi à chaque étape

Nos équipes Projet et Support vous accompagnent à la définition et à la mise en place de la solution ; et, bien sûr, pendant toute la durée d'utilisation de notre solution.

Faciliter votre maintenance et vos inspections

Bluspark ne permet pas seulement un suivi des interventions curatives, mais propose également un module d’entretien et maintenance de vos ouvrages et installations. Un seul outil pour piloter et organiser la maintenance préventive de vos actifs ! 

Vos agents auront ainsi accès, en un clic, à tout l’historique des inspections et à la documentation technique.

Bluspark s’adapte à vos procédures et les contrôles sont ainsi renseignés conformément à vos routines. Toute l’information nécessaire est renseignée dans l’application. 

Par exemple, pompes, vannes, pluviomètres, armoires électriques, Bluspark s’adapte à vos besoins.

Piloter les tournées de vos agents

Le module de maintenance permet d’intégrer les tournées standardisées d’inspection ou de contrôle que vos agents effectuent régulièrement. Ceux-ci pourront documenter leurs observations et vous pourrez ainsi facilement retrouver les rapports de tournées totalement digitalisés.
Si des interventions sont nécessaires, saisissez les dans Bluspark qui s’occupera d’envoyer la demande au bon partenaire.

Par exemple, Bluspark permet à une équipe dédiée au contrôle du bon fonctionnement des bouches à incendie de documenter ses observations. En cas de besoin, une demande de réparation peut être faite au prestataire qui sera alors suivi dans l’application.

La plateforme est utilisée pour :

epingle

Donner la possibilité à chaque acteur de l'écosystème - résidents, techniciens internes, sous-traitants - d'ouvrir des occurrences géolocalisées pour des résolutions plus rapides.

Creation Parcours

Optimiser l'efficacité des interventions de maintenance préventive et curative

notification

Prévenir la population en cas d'interruption de service grâce à des canaux de communication adaptés.

Humain

La plateforme rapproche les clients et les gestionnaires, favorisant ainsi une relation de confiance au sein de l'écosystème.

Découvrez les autres solutions

Les solutions Bluspark sont utilisées par de nombreux opérateurs
dans différents secteurs via une application unique, utilisable sur PC et mobile.

bluspark-gestion-dechets

Gestion des déchets

bluspark-gestion-parc-jardin

Gestion des espaces verts

bluspark-service technique intercommunalite

Gestion des Services Techniques des Intercommunalités

bluspark-voirie

Gestion de la voirie

bluspark-maintenance-batiment

Entretien et maintenance de bâtiment

Ils {'parlent'} de nous

Découvrez les témoignages des clients qui nous font confiance.

Jean-Baptiste Ferrero

Directeur communication SyAGE

Nous avons été séduits par Bluspark car c’est un outil simple d’utilisation, extrêmement paramétrable et intuitif.

Gwendoline Kervellec

Ingénieure hydraulique - Rivière Haute Alsace

Notre objectif était de rendre nos interventions plus faciles à traiter avec une application pour les techniciens ainsi que d’évaluer le temps passé sur chaque lieu.

Galle Robeiri

Ingénieur eau et assainissement – Siarce

Les riverains trouvent qu’il est maintenant plus simple de faire un signalement directement sur l’application et de le remonter aux bonnes personnes en temps réel plutôt que d’appeler les secrétaires des différents services.

Gwendoline Kervellec

Ingénieure hydraulique - Rivière Haute Alsace

On appréhendait la gestion de l’application par les techniciens au départ, qu’elle soit trop lourde ou qu’ils fassent des doublons de saisie mais les techniciens ont vite adopté l’application !

Loic Bideau

Syndicat de l’Orge

L’avantage de Bluspark est de pouvoir informer les utilisateurs, riverains avec des informations très précises et personnalisées à leurs besoins.

Gwendoline Kervellec

Ingénieure hydraulique - Rivière Haute Alsace

Le plus de Bluspark et de pouvoir hiérarchiser les priorités et avoir une idée grâce au suivi des problématiques récurrentes.

Jean-Baptiste Ferrero

Directeur communication SyAGE

L’application est facile à mettre en place parce que c’était un échange avec une équipe à l’écoute et très disponible.