Gestion des Eaux et Assainissement

Vos équipes d’inspection, usagers et autres utilisateurs de la plateforme peuvent facilement signaler des observations de terrain ou des incidents à résoudre. Les signalements sont qualifiés : géo-localisation, type de problème, informations telles que du texte et des photos. Ils sont alors transférés aux bonnes équipes en fonction du type de problème (fuite, mauvaise qualité des eaux, etc…).

Par exemple, un résident peut signaler une fuite d’eaux usées sur le trottoir. Les équipes du concessionnaire sont informées en temps réel, ce qui permet une intervention rapide. Ou un embâcle gêne l’écoulement de la rivière et nécessite d’être rapidement dégagé.

Le responsable qui a reçu l’incident dirige ses équipes internes ou externes (sous-traitants) pour résoudre l’incident. À la fin de chaque activité, ces équipes enregistrent le service au moyen de photos et d’un formulaire, et peuvent également ouvrir de nouveaux incidents si nécessaire.

Par exemple : un tampon de bouche d’égout s’est descellé et nécessite une intervention rapide. Vos équipes internes ont été envoyées pour résoudre le problème mais n’y sont pas parvenues. Ils décident alors de donner suite à cet événement et de le confier à un sous-traitant spécialiste de ce problème. Ce dernier reçoit une notification de bon de travail, s’en occupe et enregistre le service sur la plateforme.

Bluspark ne permet pas seulement un suivi des interventions curatives, mais propose également un module d’entretien et maintenance de vos ouvrages et installations. Un seul outil pour piloter et organiser la maintenance préventive de vos actifs ! 

Vos agents auront ainsi accès, en un clic, à tout l’historique des inspections et à la documentation technique.

Bluspark s’adapte à vos procédures et les contrôles sont ainsi renseignés conformément à vos routines. Toute l’information nécessaire est renseignée dans l’application. 

Par exemple, pompes, vannes, pluviomètres, armoires électriques, Bluspark s’adapte à vos besoins.

Le module de maintenance permet d’intégrer les tournées standardisées d’inspection ou de contrôle que vos agents effectuent régulièrement. Ceux-ci pourront documenter leurs observations et vous pourrez ainsi facilement retrouver les rapports de tournées totalement digitalisés.
Si des interventions sont nécessaires, saisissez les dans Bluspark qui s’occupera d’envoyer la demande au bon partenaire.

Par exemple, Bluspark permet à une équipe dédiée au contrôle du bon fonctionnement des bouches à incendie de documenter ses observations. En cas de besoin, une demande de réparation peut être faite au prestataire qui sera alors suivi dans l’application.