Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos données, y compris vos informations personnelles, dans le cadre de votre accès et de votre utilisation des Services BluSpark.

1. Définitions –
Les termes suivants doivent avoir la signification suivante:
« Service » ou « Services« : accès à notre site www.bluspark.io ainsi qu’à votre abonnement et à toute Commande de nos services, produits, applications, outils, composants hors ligne et fonctionnalités (individuellement le « Service » ou collectivement, le « Services ») fournis par notre société BluSpark SAS, ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, salariés , prestataires et agents (ci-après « BluSpark », « nous », « notre » ou « nos »).
« Application« : application mobile ou de bureau utilisée par l’Utilisateur via BluSpark et mise à la disposition du public pour téléchargement à partir d’une plate-forme tierce ou accessible depuis un navigateur Web
« Utilisateur » ou « Client« : toute personne ou entité disposant d’un compte permettant l’accès à nos Services.
« Utilisateur final« : Toute personne ou entité qui utilise réellement notre (nos) Service (s). Il peut s’agir d’utilisateurs, de visiteurs et de clients de l’application de notre utilisateur.
« Utilisateur du site » ou « Visiteur« : Toute personne visitant un de nos sites notamment www.bluspark.io

Tous les autres termes en majuscules non définis dans cette Politique de confidentialité sont précisés dans nos Conditions d’utilisation.

2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez volontairement
Lorsque vous vous inscrivez et utilisez les Services, consultez notre service clientèle, envoyez un e-mail, publiez sur notre blog, intégrez les Services à un autre site ou service (par exemple, lorsque vous choisissez de connecter votre site WordPress à BluSpark) ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit, vous nous donnez volontairement des informations que nous collectons.
Ces informations peuvent inclure le nom, l’adresse physique, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le numéro de téléphone. En nous donnant cette information, vous consentez à ce que ces informations soient collectées, utilisées, divulguées, transférées en Europe et stockées par nos soins, comme décrit dans nos Conditions générales d’utilisation et dans cette Politique de confidentialité.

2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez les Services ou naviguez sur l’un de nos sites Web, nous pouvons collecter des informations sur votre visite sur nos sites Web, votre utilisation des Services et votre navigation sur le Web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre système d’exploitation, votre identifiant de navigateur, votre activité de navigation et d’autres informations sur la manière dont vous avez interagi avec nos sites Web ou d’autres sites Web. Nous pouvons collecter ces informations dans le cadre de ‘log files’, ainsi que via l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi.

2.3 Informations provenant de votre utilisation du Service
Nous pouvons recevoir des informations sur comment et quand vous utilisez les Services, les stocker dans des ‘log files’ ou d’autres types de fichiers associés à votre compte, et les lier à d’autres informations que nous collectons à votre sujet. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre adresse IP, l’heure, la date, le navigateur utilisé et les actions que vous avez effectuées dans les Services. Ce type d’information nous aide à améliorer nos services pour vous et pour tous nos utilisateurs.

2.4 Cookies et suivi
Nous pouvons utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services, et cela peut inclure l’utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre site Web, tels que pixels et balises Web, pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web, et de recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel. Pour plus d’informations, s’il vous plaît se référer à notre politique de cookies.

2.5 Informations provenant de l’utilisation de nos applications
Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter certaines informations en plus des informations décrites ailleurs dans cette Politique. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur le type d’appareil et le système d’exploitation que vous utilisez. Nous pouvons vous demander si vous souhaitez recevoir des notifications push concernant l’activité de votre compte. Si vous avez activé ces notifications et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez les désactiver via votre système d’exploitation.
Nous pouvons demander, accéder ou suivre des informations basées sur la localisation à partir de votre appareil mobile afin de pouvoir tester les fonctionnalités basées sur l’emplacement proposées par les Services ou pour recevoir des notifications push ciblées en fonction de votre emplacement. Si vous avez choisi de partager ces informations basées sur la localisation et que vous ne souhaitez plus les partager, vous pouvez désactiver le partage via votre système d’exploitation. Nous pouvons utiliser un logiciel d’analyse mobile (tel que crashlytics.com) pour mieux comprendre comment les gens utilisent notre application. Nous pouvons collecter des informations sur la fréquence d’utilisation de l’application et d’autres données de performance.

3. Comment nous utilisons les informations collectées ?-
Nous pouvons utiliser et divulguer des informations personnelles aux fins suivantes :

3.1 Promouvoir l’utilisation de nos services pour vous et les autres. Par exemple, si nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web et que vous ne vous inscrivez à aucun des services, nous pouvons vous envoyer un courriel vous invitant à vous inscrire. Si vous utilisez l’un de nos Services et que nous pensons que vous pourriez bénéficier de l’utilisation d’un autre Service que nous proposons, nous pouvons vous envoyer un e-mail à ce sujet. Vous pouvez cesser de recevoir nos courriels promotionnels en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque courriel que nous envoyons. En outre, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons afin de vous annoncer nos Services ou suggérer des fonctionnalités supplémentaires de nos Services que vous pourriez envisager d’utiliser.

3.2 Pour facturer et collecter les sommes qui nous sont dues par nos Utilisateurs. Cela comprend l’envoi de courriels, de factures, de reçus, d’avis.

3.3 Pour vous envoyer des messages liés à votre utilisation des Services. Par exemple, nous pouvons vous informer des modifications temporaires ou permanentes apportées à nos Services, telles que les interruptions planifiées, les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour de version, les avertissements d’abus et les modifications de notre Politique de confidentialité.

3.4 Pour communiquer avec nos Utilisateurs à propos de leur compte et fournir un soutien à la clientèle.

3.5 Pour faire respecter la conformité à nos conditions d’utilisation et aux lois applicables. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes qui nous aident à prévenir les violations.

3.6 Pour protéger les droits et la sécurité de nos Utilisateurs et des tiers, ainsi que le nôtre.

3.7 Pour répondre aux exigences légales, notamment en se conformant aux ordonnances des tribunaux, aux assignations, aux citations à comparaître et aux autres mécanismes juridiques appropriés. Répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

3.8 Fournir des informations aux représentants et aux conseils, y compris les avocats et les comptables, pour nous aider à respecter les exigences légales, comptables ou de sécurité.

3.9 Fournir, soutenir et améliorer les Services que nous offrons. Ceci inclut notre utilisation des données que nos Utilisateurs nous fournissent afin de permettre à nos Utilisateurs d’utiliser les Services pour communiquer avec leurs Utilisateurs finaux. Ceci inclut également, par exemple, l’agrégation d’informations provenant de votre utilisation des Services ou la visite de nos Sites Web ou Applications utilisées avec notre Service et le partage de ces informations avec des tiers pour améliorer nos Services. Cela peut également inclure le partage de vos informations ou des informations que vous nous fournissez à propos de vos utilisateurs finaux avec des tiers afin de fournir et de soutenir nos services ou de mettre certaines fonctionnalités des services à votre disposition. Lorsque nous devons partager des renseignements personnels avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements en exigeant que ces tiers concluent avec nous un contrat les obligeant à utiliser les renseignements personnels que nous leur transférons d’une manière compatible avec cette politique.

4. Données collectées pour et par nos Utilisateurs
Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez importer dans notre système les Informations personnelles que vous avez recueillies auprès des Utilisateurs finaux ou d’autres personnes. Nous n’avons aucun lien direct avec les Utilisateurs finaux ou toute personne autre que vous, et pour cette raison, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez la permission appropriée de collecter et de traiter les informations relatives à ces personnes. Conformément à l’utilisation des renseignements personnels abordés à la section 3, nous pouvons transférer des renseignements personnels de vous ou des Utilisateurs finaux à des entreprises qui nous aident à fournir ou à soutenir nos services ou les services de nos utilisateurs (« fournisseurs de services»). Tous les fournisseurs de services concluent avec nous un contrat qui protège les informations personnelles et restreint leur utilisation de toute information personnelle conforme à cette politique. Dans le cadre de nos Services, nous pouvons utiliser et incorporer dans les fonctionnalités les informations que vous avez fournies, que nous avons collectées auprès de vous ou que nous avons collectées à propos des Utilisateurs finaux. Nous pouvons partager ces informations avec des tiers conformément aux utilisations visées en section 3 et dans le strict respect de la règlementation applicable.
Pour votre information, nous vous informons que les prestataires de services avec qui nous avons un contrat (les « sous-traitants ») sont les suivants :
Google Inc : 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA94043, USA
Twilio Inc : 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco CA94105, USA
Lorsque vos Utilisateurs finaux utilisent les services ou parcourent votre application, nous pouvons collecter des informations sur leur visite dans votre application et leur utilisation des services. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP, le système d’exploitation, l’identifiant du navigateur, l’activité de navigation et d’autres informations sur la manière dont ils ont interagi avec votre application. Nous pouvons collecter ces informations dans le cadre de fichiers journaux, ainsi que via l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi. Nous pouvons utiliser cette information conformément aux utilisations visées aux sections 3-4 à 3-9.

Si vous êtes un Utilisateur Final et que vous ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos Utilisateurs, veuillez contacter Utilisateur directement pour mettre à jour ou supprimer vos données. Si vous nous contactez, nous pouvons supprimer ou mettre à jour vos informations dans un délai raisonnable et après avoir informé l’Utilisateur de votre demande.

Nous conserverons les Informations personnelles que nous traitons au nom de nos Utilisateurs aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services ou pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et faire respecter nos accords.

5. Collecte et traitement de données
L’Utilisateur en tant que Responsable de traitement
Nos Clients qui exploitent une application utilisant BluSpark sont responsables de ce qu’ils font des informations personnelles qu’ils collectent, directement ou via BluSpark, envers leurs Utilisateurs finaux.
L’Utilisateur est le Responsable de Traitement et BluSpark est le sous-traitant.
En tant qu’Utilisateur, vous êtes seul responsable du respect des lois et règlements qui s’appliquent à votre collecte et à l’utilisation des informations de vos Utilisateurs Finaux, y compris les informations personnelles que vous collectez à leur sujet en utilisant les Services ou les cookies ou technologies similaires.
Vous devez publier votre propre politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables de votre relation avec vos Utilisateurs Finaux ou de la façon dont vous recueillez et utilisez des informations personnelles les concernant (même si vous les collectionnez ou utilisez les fonctionnalités de BluSpark ou des cookies ou des technologies similaires).

BluSpark en tant que Responsable de Traitement
Pour les Utilisateurs et les Visiteurs, BluSpark est le Responsable de traitement.

6. Vos droits
Vous (en particulier, les utilisateurs européens) avez certains droits légaux pour obtenir des informations sur les informations personnelles vous concernant, pour accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et pour obtenir leur correction, mise à jour, modification ou suppression dans les circonstances appropriées. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable à votre demande d’exercer ces droits ( au plus tard dans les 30 jours suivant la réception d’une demande).
• Les droits auxquels vous avez droit sont les suivants :Droits d’accès aux données
• Droit de restreindre le traitement
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit d’être oublié)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer son consentement et
• Droits de portabilité des données

Lorsque la loi applicable l’exige (et sous réserve des exceptions légales pertinentes), vous pouvez avoir le droit d’accéder, de mettre à jour, de modifier ou de supprimer des informations personnelles.
Si vous êtes un Utilisateur
Vous pouvez accéder, mettre à jour, modifier ou supprimer des informations personnelles (ou celles de vos utilisateurs finaux) directement dans votre compte ou en nous contactant à contact@bluspark.io pour demander les modifications requises. Vous pouvez exercer vos autres droits (y compris la suppression de votre compte) en nous contactant à la même adresse e-mail.
Si vous êtes un Utilisateur final
Lorsque vous utilisez une Application faite par un de nos Utilisateurs, vous devrez contacter directement cet Utilisateur, le Responsable de traitement, pour discuter de la gestion, la suppression, l’accès, la restriction de l’accès ou le retrait du consentement à l’utilisation des informations vous leur avez fourni tout en utilisant leur application. BluSpark, en tant que sous-traitant, n’est pas en mesure de gérer directement ces demandes. Si vous avez des difficultés à trouver la personne concernée, vous pouvez nous contacter à contact@bluspark.io et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Veuillez noter que, pour des raisons techniques, il est probable que la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes soit retardée lorsque vous nous demanderez de les supprimer. Nous conserverons également les Informations personnelles afin de respecter la loi, de protéger nos droits et ceux des autres, de résoudre les litiges ou de faire respecter nos conditions ou politiques légales, dans le respect des règles légales.

7. Comment nous protégeons vos informations ?
Bien qu’aucun service ne soit complètement sécurisé, nous avons une équipe de sécurité dédiée à la protection des informations personnelles. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques destinées à protéger adéquatement contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation non autorisée ou l’accès, l’utilisation abusive et toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession.
Nous utilisons des mesures de sécurité telles que l’utilisation de pare-feu pour protéger les intrus, la création de redondances sur notre réseau (de sorte que si un serveur tombe en panne, une autre peut le couvrir) et le test et la protection contre les vulnérabilités réseau.

8. Information publique et tiers

8.1 Blog
Nous avons des blogs publics sur nos sites Web. Toutes les informations que vous incluez dans un commentaire sur notre blog peuvent être lues, collectées et utilisées par n’importe qui. Si vos informations personnelles apparaissent sur nos blogs et que vous souhaitez les supprimer, contactez-nous à l’adresse contact@bluspark.io. Si nous sommes incapables de supprimer vos informations, nous vous en indiquerons la raison.

8.2 Plateformes de médias sociaux et widgets
Nos sites Web incluent des fonctionnalités de médias sociaux. Ces fonctionnalités peuvent collecter des informations sur votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site Web, et elles peuvent définir un cookie pour s’assurer que la fonctionnalité fonctionne correctement. Les fonctionnalités et les widgets des médias sociaux sont hébergés par un tiers ou hébergés directement sur notre site Web. Nous maintenons également des présences sur les plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram. Toute information, communication ou matériel que vous nous soumettez via une plate-forme de médias sociaux est faite à vos risques et périls. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs de ces plates-formes ou les actions des plates-formes elles-mêmes. Vos interactions avec ces fonctionnalités et plates-formes sont régies par les politiques de confidentialité des entreprises qui les fournissent.

8.3 Liens vers des sites Web de tiers
Nos sites Web comprennent des liens vers d’autres sites Web, dont les pratiques de confidentialité peuvent être différentes de la nôtre. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez.

9. Modifications de cette politique de confidentialité
BluSpark peut de manière discrétionnaire mettre à jour et modifier sa politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, la date de mise à jour de la documentation sera indiquée en haut de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier fréquemment cette page afin de rester informés de la manière dont nous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité de de prendre connaissance des modifications.

10. Votre acceptation de ces termes
En utilisant nos Services, cela signifie que vous acceptez la politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, nous vous remercions de ne pas utiliser nos services. Votre utilisation continue des Services suite à l’affichage de changements à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces changements.

11. Nous contacter – Data Protection Officer (DPO)
BluSpark a désigné Gabriel Poret, CTO, en tant que responsable de la protection des données, conformément aux exigences du Règlement général sur la Protection des Données.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité et de traitement des données veuillez nous contacter à: contact@bluspark.io
Toutes les notifications doivent être envoyées à: BluSpark SAS, 17 rue Rodier, 75009 Paris, France (pour les mises à jour, aller sur: www.bluspark.io);

Politique concernant les cookies – BluSpark

Cette politique concernant les cookies décrit comment BluSpark utilise des cookies et des technologies similaires pour fournir, améliorer et protéger les Services.

1. Qu’est-ce qu’un cookie?
Un cookie est un petit texte envoyé à votre navigateur lorsque vous visitez un site. Il sert une variété de fonctions, comme nous permettre de se souvenir de certaines informations que vous nous fournissez lorsque vous naviguez entre les pages sur les services. Chaque cookie expire après une certaine période en fonction de ce pour quoi nous l’utilisons.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies?
Nous utilisons des cookies de première partie et de tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont requis pour des raisons techniques afin que nos sites Web et nos services puissent fonctionner. D’autres cookies nous permettent, ainsi qu’aux tiers avec lesquels nous travaillons, de suivre et de cibler les intérêts des visiteurs de nos sites Web. Par exemple, nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les informations que nous pouvons vous envoyer ou afficher et pour personnaliser votre expérience lorsque vous interagissez avec nos sites Web et pour améliorer autrement la fonctionnalité des Services que nous fournissons. Nous permettons également à nos Utilisateurs d’utiliser des cookies et des technologies de tracking similaires dans le cadre de leur utilisation de nos Services afin de leur permettre de personnaliser l’expérience qu’ils fournissent à leurs Utilisateurs finaux en utilisant nos Services. Enfin, des tierces parties diffusent des cookies via nos sites Web et services à des fins d’analyse et à d’autres fins. Ceci est décrit plus en détail ci-dessous.
Les Services et nos Sites Web utilisent à la fois des cookies de première partie (qui sont définis par les Sites visités) et des cookies de tiers (qui sont définis par un serveur situé en dehors du domaine de nos Sites).

3. Quels cookies utilisons-nous?
3.1 Authentification, personnalisation et sécurité
Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les Services et les services disponibles via nos Sites Web et pour utiliser certaines de leurs fonctionnalités, telles que l’accès aux zones sécurisées. Parce que ces cookies sont strictement nécessaires pour livrer les sites Web, vous ne pouvez pas les refuser sans impact sur le fonctionnement de nos sites Web. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur, comme décrit dans la rubrique « Comment puis-je contrôler les cookies? » dans la déclaration de cookie.

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3.2 Performances et analyses
Ces cookies nous aident à analyser la façon dont les Services sont consultés et utilisés, et nous permettent de suivre les performances des Services. Par exemple, nous utilisons des cookies pour obtenir des informations sur les performances de vos utilisateurs et de vos applications, telles que la vitesse de la page ou pour nous aider à personnaliser nos sites Web et services afin d’améliorer votre expérience.

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4. Autres technologies de suivi
Nous et nos partenaires tiers pouvons de temps à autre utiliser d’autres technologies similaires, telles que des pixels invisibles, des pixels (ou «clear gifs») et d’autres technologies de suivi. Ce sont de minuscules fichiers graphiques qui contiennent un identifiant unique qui nous permet de reconnaître quand une personne a visité nos sites Web. Cela nous permet, par exemple, de surveiller les habitudes de trafic des utilisateurs d’une page à l’autre, de livrer ou de communiquer avec des cookies, de savoir si vous êtes venus sur nos sites Web à partir d’une publicité en ligne affichée sur un site tiers, pour améliorer les performances du site. Bien que vous n’ayez pas la possibilité de rejeter ou de désactiver spécifiquement ces technologies de suivi, dans de nombreux cas, ces technologies dépendent des cookies pour fonctionner correctement; en conséquence, dans de tels cas, le déclin des cookies entravera le fonctionnement de ces technologies.

Nous utilisons des identifiants de périphériques pour suivre, analyser et améliorer les performances et fournir les services. Par exemple, lorsque vous envoyez une notification push ciblée à un sous-ensemble de vos utilisateurs finaux

5. Comment gérer les cookies?
Si vous souhaitez supprimer ou désactiver les cookies via votre navigateur, vous pouvez certainement le faire. Pour ce faire, reportez-vous à la documentation de configuration de votre navigateur, car les étapes à suivre sont généralement spécifiques au navigateur. Toutefois si vous décider de supprimer ou désactiver les cookies, nous vous informons que, cela pourrait avoir un impact négatif sur votre capacité à utiliser efficacement nos Services. L’activation des cookies garantit une expérience plus fluide lorsque vous utilisez nos Services.

6. Mises à jour de la politique concernant les cookies
La politique concernant les cookies pourra être actualisée et mise à jour de temps en temps afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter régulièrement cette politique concernant les cookies pour rester informé de l’utilisation des cookies et des technologies associées. La date figurant en haut du document indique la date de la dernière mise à jour.