Vous n’êtes pas seul, nous sommes là pour vous accompagner
Les fonctionnalités ['clés']
Suivez et gérez vos projets en un seul endroit de A à Z avec Bluspark.
Les outils Bluspark sont là pour vous via une application unique, utilisable sur PC et mobile, en mode SaaS (Software as a Service) et comprennent des modules :
▪ De signalements et gestion de l’intervention,
▪ D’inspection d’installations et gestion de tournées,
▪ Envoie de messages d’alerte ou d’information,
▪ Prise de RDV public et planification.
Notre équipe d’experts est là pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Nous vous garantissons une réponse sous 24 heures de la part de notre assistance.
Nos équipes sont à votre disposition
Nous proposons également un accompagnement dans la mise en œuvre de votre projet :
▪ Audit et paramétrage de la solution,
▪ Mise en place de la solution,
▪ Support technique après-vente en 24h,
▪ Intégration logicielle personnalisée,
▪ Formation des équipes.
Notre équipe d’assistance technique personnalisée se fera un plaisir de vous accompagner tout au long de la mise en place de la solution, de son introduction au sein de votre entreprise. Nous offrons également un suivi permanent sur le long terme et pendant toute la durée de notre partenariat.
Un accompagnement ['sur mesure']
Afin de réussir au mieux votre projet de réorganisation en implantant un nouveau logiciel au sein de votre entreprise, Bluspark vous accompagne lors de votre conduite du changement par l’apport de nouvelles compétences et techniques d’accompagnement via des formations adaptées.
Notre programme prend en compte l’impact du changement sur vos équipes ainsi que leurs besoins en cette période d’évolution.
Audit et définition des paramètres de votre plateforme
Le début de notre relation de travail est fondamentale. C’est pourquoi, nous mettons en place une équipe et un processus dédiés à cette première phase de l’accompagnement. Avoir la bonne compréhension de vos enjeux métiers, de votre organisation et de vos processus permet un paramétrage de la plateforme Bluspark optimale qui correspond réellement à vos besoins.
Cette phase est également l’occasion de comprendre votre vocabulaire pour qu’il soit reflété avec exactitude dans l’application.
Déploiement du Progiciel de Gestion Intégré et intégration de la solution en place
Intégrer un nouvel outil de travail comme la solution Bluspark peut être délicat. Les équipes ne sont pas des grandes adeptes du changement, souvent source de stress et de confusion.
Mais notre plateforme est programmée pour vous permettre de synchroniser simplement et facilement notre solution avec vos outils actuels, vous permettant ainsi d’améliorer vos flux de travail, votre communication et de rendre vos équipes plus productives.
Bluspark est une solution clé en main. Nous adaptons notre solution aux spécificités de votre métier ainsi qu’à vos process internes.
En ce qui concerne les évolutions et mises à jour, l’outil est en permanente optimisation.
Bluspark est une plateforme de travail collaboratif ultra-modulaire, 100% adaptable, permettant de répondre immédiatement à tous vos besoins.
Formation des équipes à la solution et accompagnement au changement
Bluspark est à votre disposition pour des formations personnalisées en fonction des besoins de votre organisation. Nos experts vous conseillent et vous accompagnent dans l’utilisation de notre plateforme (présentations de l’outil : fonctionnalités, prise en main…). Les formations des collaborateurs sont nécessaires pour comprendre toutes les fonctionnalités de notre outil et l’utiliser efficacement. Mais ces formations sont surtout importantes pour promouvoir le changement. Vous pouvez nous contacter pour connaître en détail les formations que nous proposons. Notre équipe est à votre écoute.
Un Service support dédié
Les experts Bluspark sont à votre disposition pour vous apporter une assistance technique ou pour répondre à vos questions. Vous pouvez les solliciter directement depuis l’application, mais aussi au travers du site internet. Notre centre d’appel permet d’avoir une réponse rapide aux questions d’utilisation ou de formation.
Nous nous engageons à vous apporter une solution dans les 24 heures.
Adaptation aux évolutions de l’écosystème et mise à jour régulière de l'outil
En choisissant un outil dynamique comme Bluspark, vous bénéficiez de mises à jour fréquentes et d’optimisations régulières de ses fonctionnalités, car nous savons que les besoins de nos clients évoluent. Nous travaillons constamment à son amélioration pour s’adapter à ces nouvelles exigences et créer de nouvelles fonctionnalités afin de vous offrir un outil qui vous accompagne dans votre croissance.
Ils {'parlent'} de nous
Découvrez les témoignages des clients qui nous font confiance.