No estás solo, estamos aquí para ayudarte

También ofrecemos apoyo en la ejecución de su proyecto:

▪       Auditoría y configuración de la solución,

▪       Aplicación de la solución,

▪       Soporte técnico postventa en 24 horas,  

▪       Integración de software a medida, 

▪       Formación de equipos.

 Nuestro equipo de soporte técnico personalizado estará encantado de acompañarle a lo largo de la implantación de la solución, su introducción en su empresa… También ofrecemos un seguimiento permanente a largo plazo y durante toda la duración de nuestra asociación.

El inicio de nuestra relación de trabajo es fundamental. Por eso hemos creado un equipo y un proceso dedicado a esta primera fase de apoyo. Conocer bien sus intereses empresariales, su organización y sus procesos nos permite establecer los parámetros óptimos de la plataforma Bluspark que realmente se corresponden con sus necesidades.

Esta fase también es una oportunidad para entender su vocabulario de manera que se refleje con precisión en la solicitud.

La integración de una nueva herramienta de trabajo como la solución Bluspark puede ser delicada. Los equipos no son muy aficionados a los cambios, que suelen ser una fuente de estrés y confusión.

Pero nuestra plataforma está programada para permitirle sincronizar de forma sencilla y fácil nuestra solución con sus herramientas actuales, permitiéndole mejorar sus flujos de trabajo, su comunicación y hacer que sus equipos sean más productivos.

Bluspark es una solución llave en mano. Adaptamos nuestra solución a las especificidades de su negocio y sus procesos internos.

En cuanto a las evoluciones y actualizaciones, la herramienta se optimiza constantemente.

Bluspark es una plataforma de trabajo colaborativo ultramodular, 100% adaptable, que permite responder inmediatamente a todas sus necesidades.

Bluspark está a su disposición para impartir formación personalizada según las necesidades de su organización. Nuestros expertos le asesorarán y acompañarán en el uso de nuestra plataforma (presentaciones de la herramienta, funcionalidades, puesta en marcha…). La formación de los empleados es necesaria para comprender todas las funciones de nuestra herramienta y utilizarla eficazmente. Pero estas formaciones son especialmente importantes para promover el cambio. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre los cursos de formación que ofrecemos. Nuestro equipo está a su disposición.

Los expertos de Bluspark están a su disposición para ofrecerle asistencia técnica o responder a sus preguntas. Puedes contactar con ellos directamente desde la aplicación, pero también a través de la página web. Nuestro centro de llamadas permite responder rápidamente a las preguntas sobre el uso o la formación.

Nos comprometemos a ofrecerle una solución en un plazo de 24 horas.

Al elegir una herramienta dinámica como Bluspark, usted se beneficia de actualizaciones frecuentes y de la optimización regular de sus funcionalidades, porque sabemos que las necesidades de nuestros clientes evolucionan. Trabajamos constantemente en su mejora para adaptarnos a estas nuevas necesidades y crear nuevas funciones.