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Points de vue - Ariel Sheps
Ariel Sheps est Premier Adjoint à la mairie de La Ferté Alais, il y gère 3 délégations : la Culture, la Communication et la Sécurité.
Au niveau de la Culture, il s’agit de gérer la création d’événements et de veiller à leur bon déroulement.
Pour les missions de Communication, l’enjeu est que toutes les informations de la commune soient visibles de tous les fertois et diffusées dans les délais les plus courts possibles.
Concernant la Sécurité : en partenariat avec la Gendarmerie, il s’agit de mobiliser tous les moyens disponibles pour que les Fertois se sentent en sécurité.
Quels sont les principaux défis auxquels la mairie doit faire face actuellement ?
Dans mon domaine, il est important pour notre équipe d’apporter des réponses rapides aux questions que les fertois se posent, de leur donner des informations précises et rapides y compris aux personnes non équipées d’ordinateur.
Il est également essentiel d’éviter la panique inutile que peut parfois faire suite à la désinformation que l’on trouve sur les réseaux sociaux.
Il est essentiel d’éviter la panique inutile que peut parfois faire suite à la désinformation que l’on trouve sur les réseaux sociaux.
Quelle utilisation de l’application BluSpark pour relever ces défis ?
L’application Bluspark est très facile d’utilisation et très intuitive, même par les personnes les plus âgées.
Le fait de l’avoir sur son téléphone et les canaux possibles pour informer les Fertois (email, SMS, notification push) permet à nos citoyens de pouvoir être avertis en temps réel de ce qui est posté via notre service communication.
Vous considérez que cela représente un changement majeur dans votre façon de travailler ?
Oui très certainement ! De par sa rapidité évidemment !
Et surtout cette application nous a permis de toucher des personnes qui ne possèdent pas internet chez eux.
Qu’est-ce qui vous a convaincu de choisir notre solution ?
Dans un premier temps, nous avions besoin d’une application pour notre PCS (Plan Communal de Sauvegarde) afin de prévenir nos administrés en cas de problème sur la commune.
Bluspark a su nous apporter la solution dont nous avions besoin. Mais l’app offre des possibilités qui vont bien au-delà d’un usage exclusivement pour le PCS.
C’est vite devenu une application que nous utilisons au quotidien car elle permet un relais rapide entre nos administrés et nous.
C’est vite devenu une application que nous utilisons au quotidien car elle permet un relais rapide entre nos administrés et nous.
Aviez-vous des craintes avant la mise en place du projet ?
Est-ce que vous avez rencontré des résistances ? Si oui, comment vous les avez dépassées ?
Nous étions, si je ne dis pas de bêtise, une des toutes premières communes à utiliser le produit Bluspark et nous n’étions donc pas complètement rassurés. Mais vous nous avez rassuré et mis en confiance.
Vous étiez à l’écoute de nos besoins et surtout très réactif face aux problèmes de mise en route que nous avons pu rencontrer (surtout des problèmes de manipulation)
Quelle a été la réception de l’application au sein de votre organisation ?
Cette application a été la bienvenue et a tout de suite fait l’unanimité au sein de notre commune !
A ce jour elle est utilisée par le service communication de la commune mais aussi par le service culturel et scolaire sans oublier les services techniques et notre police municipale.
Comment imaginez-vous travailler avec la solution demain ?
Faites-nous rêver !
… Et donnez-nous des nouveaux outils pour nous faciliter encore plus la vie et la communication avec nos administrés
Merci !
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