Informar

La solución BluSpark permite notificar a la población immediatamente en caso de peligro inminente (inundación, incendio …) gracias a un sistema de alerta móvil.

Esta capacidad de reacción constituye una garantía en materia de seguridad para todos

«Solo necesito una conexión a Internet para conectarme a la aplicación Bluspark. A partir de ahí, en un instante, puedo crear y difundir una alerta dirigida especialmente a la población afectada.»
Un administrador

Interactuar

Además de las alertas urgentes, el intercambio es también cotidiano . De hecho, la aplicación permite al mismo tiempo generar notificaciones para anunciar eventos como el cambio de un medidor de agua o el inicio de obras en la carretera…

¡La transmisión de información no es simplemente de carácter unidireccional! Un sistema de informes permite, de igual manera, la participación de los ciudadanos en la mejora de su entorno dando a conocer los inconvenientes a los cuales se ven confrontados.

Resultado, ¡todos salen beneficiados!  Los actores públicos obtienen una mejor comprensión de las preocupaciones de sus ciudadanos y pueden gestionar mejor sus expectativas. Por otro lado, los ciudadanos se sienten escuchados y las acciones implementadas favorizaran un mayor grado de satisfacción.

Estructurar

Reportar problemas es un comienzo, ¡pero resolverlos de manera eficiente es aún mejor! Entonces, entre bastidores, BluSpark también es una solución de soporte completo con herramientas para ayudarlo a administrar sus intervenciones.

BluSpark permite una acción más efectiva dado que los informes hicieron posible la precalificación de los incidentes. De hecho, los mismos serán enviados automáticamente al servicio correspondiente. Y todas las intervenciones pueden ser centralizadas en la herramienta.

«Puedo asignar (o reasignar) libremente las intervenciones a los miembros de mi equipo y seguir paso a paso su solución. Con el transcurso del tiempo, obtengo un mapa de los puntos débiles de mi infraestructura y puedo focalizar mis acciones.»

Un mánager de equipo

« Si una empresa externa debe administrar una intervención, cuento con la capacidad de darle acceso seguro a algunas de las funciones de Bluspark. Para de esta manera enviarle la información relevante y mantenerme al tanto de su evolución.»

Un agente

Relacionar

¡Las empresas socias de un actor público también pueden beneficiarse de BluSpark! Para agilizar la gestión de incidentes, la solución les permite establecer una red con todas las empresas involucradas en una intervención.